Política de Trocas e Devoluções

A Confeart segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e garante transparência e agilidade em trocas ou devoluções.

Prazo para Devolução

● O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja sem indícios de uso e na embalagem original.

● Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias corridos após o recebimento.

Procedimento

1. Entre em contato via WhatsApp (18) 99622-4644 ou e-mail sac@confeart.com,br;

2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução;

3. Envie imagens do produto (quando solicitado);

4. Aguarde as instruções para envio ou troca.

Após a análise e aprovação, a Confeart efetuará:

● Troca do produto por outro item de igual valor, ou 

● Estorno do pagamento, conforme o meio utilizado na compra.

Condições Importantes

● Produtos usados, danificados ou sem embalagem original não serão aceitos;

● Em caso de erro de envio, o custo do reenvio é de responsabilidade da Confeart;

● O estorno é processado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.